退款政策
最後更新: 2026年1月21日
本退款政策說明 Formy 3D 的訂閱與一次性點數包在什麼情況下可申請退款。
簡介
本退款政策說明 Formy 3D 訂閱與一次性購買在何種情況下可能符合退款條件。
訂閱退款資格
- 通常需在首次訂閱付款後 14 天內提交退款申請。
- 除非法律另有要求，退款資格通常僅適用於首次訂閱。
- 可能存在使用量門檻，且註冊贈送點數不計入退款使用量計算。
方案參考
| 方案 | 月費 | 每月點數 | 退款使用上限 |
|---|---|---|---|
| Basic | $9.90/月 | 400 點數 | ≤ 60 點數 |
| Plus | $19.90/月 | 1,600 點數 | ≤ 240 點數 |
| Pro | $39.90/月 | 4,800 點數 | ≤ 720 點數 |
點數包退款
- 一次性點數包通常僅在購買後 7 天內可申請退款。
- 點數包必須完全未使用才符合退款條件。
- 逾期、部分使用的點數包，以及促銷贈送點數均不支援退款。
退款審核方式
- 請透過支援信箱提交帳戶信箱與訂單詳情。
- 我們會依付款時間、產品類型與使用紀錄進行審核。
- 審核通過後，退款將原路退回，實際到帳時間取決於支付機構與銀行處理週期。
回覆時間
我們會盡量在 3 個工作天內回覆退款申請。
聯絡我們
如需申請退款，請聯絡 Contact Support.
請在郵件中附上帳戶信箱、訂單或訂閱 ID，以及退款原因。