İade Politikası
Son güncelleme: 21 Ocak 2026
Bu İade Politikası, Formy 3D üzerindeki aboneliklerin veya kredi paketi satın alımlarının hangi durumlarda iade kapsamında değerlendirilebileceğini açıklar.
Giriş
Bu İade Politikası, Formy 3D abonelikleri ve tek seferlik satın alımlar için hangi durumlarda iade yapılabileceğini açıklar.
Abonelik iade uygunluğu
- İade talepleri genellikle ilk abonelik ödemesinden sonraki 14 gün içinde iletilmelidir.
- Yasa aksini gerektirmedikçe iade hakkı ilk kez yapılan aboneliklerle sınırlıdır.
- Kullanıma dayalı sınırlar uygulanabilir ve bonus krediler hesaplamaya dahil edilmez.
Plan referansı
| Plan | Aylık fiyat | Aylık kredi | İade kullanım sınırı |
|---|---|---|---|
| Basic | $9.90/ay | 400 kredi | ≤ 60 kredi |
| Plus | $19.90/ay | 1.600 kredi | ≤ 240 kredi |
| Pro | $39.90/ay | 4.800 kredi | ≤ 720 kredi |
Kredi paketi iadeleri
- Tek seferlik kredi paketi satın alımları genellikle yalnızca satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade kapsamındadır.
- Kredi paketlerinin iade için tamamen kullanılmamış olması gerekir.
- Süresi geçen talepler, kısmen kullanılmış paketler ve promosyon kredileri iade edilmez.
İadeler nasıl incelenir
- Hesap e-postanız ve sipariş bilgilerinizle birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.
- Talebi fatura tarihi, ürün türü ve kullanım geçmişine göre inceliyoruz.
- Onaylanan iadeler, banka veya ödeme sağlayıcısının işlem süresine bağlı olarak asıl ödeme yöntemine gönderilir.
Yanıt süresi
İade taleplerine 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
İletişim
İade talepleri için Contact Support.
Lütfen hesap e-postanızı, sipariş veya abonelik kimliğini ve talep nedeninizi ekleyin.