환불 정책
최종 업데이트: 2026년 1월 21일
본 환불 정책은 Formy 3D에서 구독 또는 크레딧 팩 구매가 어떤 경우에 환불 대상이 되는지 설명합니다.
소개
본 환불 정책은 Formy 3D의 구독 및 일회성 구매에 대해 환불이 가능한 조건을 설명합니다.
구독 환불 자격
- 환불 요청은 일반적으로 최초 구독 결제 후 14일 이내에 제출되어야 합니다.
- 법률상 별도 요구가 없는 한, 환불 자격은 첫 구독자에게만 제한됩니다.
- 사용량 기준 제한이 적용될 수 있으며 가입 보너스 크레딧은 계산에서 제외됩니다.
플랜 기준
| 플랜 | 월 요금 | 월간 크레딧 | 환불 사용 한도 |
|---|---|---|---|
| Basic | $9.90/월 | 400 크레딧 | ≤ 60 크레딧 |
| Plus | $19.90/월 | 1,600 크레딧 | ≤ 240 크레딧 |
| Pro | $39.90/월 | 4,800 크레딧 | ≤ 720 크레딧 |
크레딧 팩 환불
- 일회성 크레딧 팩 구매는 일반적으로 구매 후 7일 이내에만 환불 대상입니다.
- 크레딧 팩은 전혀 사용되지 않아야 환불 대상이 됩니다.
- 기한 경과, 부분 사용, 프로모션 보너스 크레딧은 환불되지 않습니다.
환불 심사 방식
- 계정 이메일과 주문 정보를 포함해 지원팀에 문의해 주세요.
- 당사는 결제일, 상품 유형, 사용 내역을 기준으로 요청을 검토합니다.
- 승인된 환불은 결제 수단으로 반환되며, 실제 반영 시간은 금융기관 처리 일정에 따릅니다.
응답 시간
환불 요청에는 영업일 기준 3일 이내 답변을 목표로 합니다.
문의하기
환불 요청은 Contact Support.
메일에는 계정 이메일, 주문 또는 구독 ID, 환불 사유를 함께 적어 주세요.