返金ポリシー

はじめに

本返金ポリシーは、Formy 3D のサブスクリプションおよび単発購入に返金が適用される条件を説明します。

サブスクリプション返金条件

• 返金申請は通常、初回サブスクリプション決済から 14 日以内に提出する必要があります。
• 法令で別途求められる場合を除き、返金対象は原則として初回契約者に限定されます。
• 利用量に基づく制限が適用される場合があり、登録ボーナスクレジットは計算対象外です。

プラン参考

クレジットパックの返金

• 単発のクレジットパック購入は、通常購入後 7 日以内のみ返金対象となります。
• クレジットパックは未使用であることが返金条件です。
• 期限切れ、部分使用済み、またはプロモーションボーナスクレジットは返金対象外です。

返金審査の方法

• アカウントのメールアドレスと注文情報を添えてサポートへ連絡してください。
• 当社は決済日、商品種別、利用履歴に基づいて申請内容を審査します。
• 承認された返金は、決済機関の処理期間に従って元の支払い方法へ返金されます。

回答時間

返金リクエストには 3 営業日以内の回答を目指します。