Política de privacidad

Introducción

Formy 3D ofrece herramientas de generación de modelos 3D impulsadas por IA. Esta política explica qué información procesamos cuando accedes a formy3d.com y a los servicios relacionados.

Nuestro objetivo es recopilar únicamente la información mínima necesaria para operar, proteger y mejorar el producto.

Información que recopilamos

• Datos de uso como interacciones con funciones, actividad de sesión y análisis agregados del producto.
• Información básica del dispositivo y del navegador para compatibilidad, estabilidad y prevención de abusos.
• Datos de cookies y almacenamiento local que respaldan el inicio de sesión, las preferencias y el funcionamiento esencial del producto.
• Información de soporte que nos envías voluntariamente, como correos electrónicos o capturas de pantalla.

Cómo usamos la información

• Prestar y mantener el servicio.
• Procesar solicitudes de generación 3D y entregar los resultados.
• Detectar fraude, abuso, interrupciones y problemas de seguridad.
• Mejorar la calidad, la usabilidad y el rendimiento del producto.
• Responder a solicitudes de soporte y preguntas de facturación.

Aviso sobre el procesamiento con IA

• Las imágenes y prompts cargados se procesan mediante infraestructura de IA para generar resultados 3D.
• Los archivos de origen pueden almacenarse o mantenerse en caché solo durante el tiempo razonablemente necesario para completar la tarea, permitir descargas y mantener la fiabilidad del servicio.
• Los resultados generados pueden conservarse según funciones del producto como historial, acceso a la cuenta o necesidades de soporte.

Compartición de datos

• No vendemos datos personales.
• Podemos compartir datos limitados con proveedores de infraestructura, pagos, analítica o soporte que nos ayudan a operar el servicio bajo controles contractuales adecuados.
• Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios y la seguridad de la plataforma.

Tus derechos y opciones

• Solicitar acceso a la información asociada a tu cuenta.
• Solicitar corrección o eliminación cuando corresponda.
• Gestionar las cookies desde la configuración del navegador.
• Contactarnos si necesitas ayuda con solicitudes relacionadas con tu cuenta o privacidad.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia en esta página.